EVALUASI WEBSITE PEMERINTAH
- EVUALUASI WEBSITE
Secara umum ada beberapa parameter yang paling sering digunakan dalam menilai sebuah website seperti :
1. Accesibility
Yaitu bagian yang menjelaskan seberapa baik sebuah website dalam aspek aksesnya. Seperti apakah website tersebut sudah dapat diakses menggunakan teknologi-teknologi terbaru yang ada saat ini seperti melalui ponsel atau PDA.
2. Readibility
Yaitu bagian yang menjelaskan tentang “Apakah situs tersebut nyaman untuk dibaca ?” dan “Apakah pengakses bisa mudah membaca dan mengerti isi situs tersebut?”.
3. Speed
Yaitu bagian yang menjelaskan tentang kecepatan tampilnya sebuah situs. Pengakses cenderung malas dan langsung menutup browser pada saat mereka membuka sebuah situs yang lambat diakses, sehingga mereka harus menunggu beberapa lama untuk melihat tampilan situs tersebut. Pengakses cenderung tidak mau menunggu terlalu lama untuk melihat sebuah situs. Semakin cepat situs itu dalam melakukan loading time pastinya akan semakin baik.
4. Content
Yaitu bagian yang menjelaskan tentang isi dari website tersebut. Karena itu konten adalah bagian yang paling penting dari sebuah penilaian. Karena itu konten haruslah menarik, relevan, dan sesuai untuk target audien situs yang dituju.
5. Technology
Maksud dari technology disini yaitu menjelaskan tentang aplikasi atau teknologi apa saja yang digunakan dalam pengembangan website tersebut. Seperti teknologi yang yang digunakan dalam segi mendesain website tersebut. Dan seberapa baik desain itu dibangun.
Dan kali ini saya akan mengevaluasi website dari pemerintah kota Jogyakarta. Untuk mengakses website Jogyakarta kita bisa mengunjungi www.jogjakota.go.id. Entah kenapa saya tertarik untuk mengomentari website pemerintah Yogyakarta ini. Mengapa?Karena menurut saya webasite ini cukup menarik untuk dikomentari dari berbagai segi. Misalnya dari segi fitur, segi tampilan dan lain sebagianya. Selain itu saya juga akan mengomentari kelebihan dan kekurangan dari website ini beserta analisis saya. Untuk itu sebelumnya saya mohon maaf apabila komentar saya kurang berkenan dalam website ini. Berikut ini adalah komentar saya mengenai website pemerintahan Yogyakarta yaitu sebagai berikut :
Keterangan : tampilan penuh dari webite www.kotajogja.go.id
- Fitur
- Tampilan
- Kelebihan
1. Kecepatan (Speed)
Faktor kecepatan untuk tampilan sebuah situs web pemerintah daerah sangat berpengaruh terhadap pengunjung. Dalam hal ini faktor kecepatan tampilan dalam website Jogjakarta ini sudah cukup baik, terbukti ketika saya memasukan keyword www.jogjakota.go.id langsung terbuka dengan cepat, sehingga saya tidak perlu menunggu lama lagi.
2. Homepage
Homepage pada suatu situs web pemerintah daerah adalah halaman pertama yang akan dibuka oleh pengunjung. Bentuk homepage yang menarik akan memberi kesan tersendiri bagi pengunjung untuk mengetahui lebih jauh tentang isi dari situs web pemerintah daerah. Dalam hal ini website Jogjakarta ini memiliki homepage yang cukup menarik seperti yang telah saya paparkan dari segi tampilan diatas.
3. Isi (Content)
Isi (content) situs web pemerintah daerah merupakan sejumlah informasi yang disampaikan oleh suatu lembaga pemerintah daerah kepada masyarakat. Isi minimal situs web pemerintah provinsi akan berbeda dengan situs web pemkab/pemkot. Dalam hal ini website Jogjakarta juga memiliki isi yang cukup lengkap mengenai informasi-informasi mengenai Jogja sendiri dan lain sebagainya.
4. Konteks
Konteks suatu situs web pemerintah daerah harus mencerminkan dan sejalan dengan visi dan misi, serta tugas pokok dan fungsi dari lembaga pemerintah daerah bersangkutan. Pembuatan situs web pemerintah daerah mempunyai sasaran agar masyarakat Indonesia dapat dengan mudah memperoleh akses kepada informasi dan layanan lembaga pemerintah daerah. Dalam hal ini website Jogjakarta ini sudah memiliki akses yang mana dapat memudahkan masyarakat dalam memperoleh informasi.
5. Kemudahan Dibaca (Readibility)
Suatu situs web pemerintah daerah harus mudah dibaca, dimengerti, dan difahami oleh pengunjung. Situs web pemerintah daerah harus memperhatikan faktor kenyamanan, dan memberikan kemudahan bagi pengunjung. Dalam hal ini informasi-informasi yang terdapat dalam konten atau isi dalam website Jogjakarta ini cukup mudah saya baca dan saya pahami. Sehingga dapat dikatakan website ini cukup bagus.
6. Ketepatan (Accuracy)
Salah satu parameter keberhasilan suatu situs web pemerintah daerah adalah ketepatan (accuracy). Pengertian ketepatan disini adalah mengenai kemampuan dan ketepatan situs web pemerintah daerah dalam menyajikan informasi. Dalam hal ini ketepatan dalam menyajikan informasi website Jogjakarta ini sudah cukup baik.
7. Layanan Publik
Salah satu tujuan dari e-government adalah memberikan layanan publik secara elektronik melalui media situs web pemerintah daerah. Situs web pemerintah daerah harus memberikan informasi tentang layanan publik yang diberikan oleh lembaga pemerintah daerah bersangkutan atau lembaga pemerintah lainnya kepada masyarakat. Dalam hal ini pelayanan lembaga pemerintah terhadap public dapat dikatakan baik, dalam website Jogjakarta ini terdapat informasi pelayanan umum, pajak, retribusi dan download formulir yang mana dapat memudahkan masyarakat dalam mencari informasi pelayanan yang ada dan disajikan.
8. Technology
Teknologi yang digunakan untuk mendesain website kota Jogjakarta sendiri sepertinya sudah bagus. Ini bisa kita lihat dari banyaknya informasi-informasi hingga kualitas cuaca yang ada. Selain itu website ini juga bisa memudahkan kita untuk mendownload formulir-formulir yang akan kita isi untuk kepentingan masyarakat.
Setiap ada kelebihan pasti akan ada juga kekurangan, kekurangan dari website ini adalah
ketika saya klik travel guide,disana memang muncul kategori apa yang akan kita cari, kemudian saya mencoba kategori pariwisata. Dan saya mengetik di kolom search tentang pantai parangtritis ternyata tidak ada data yang ditemukan. Saya juga sudah mencoba di beberapa kategori lain tetapi hasilnya tetap sama yaitu data tidak ditemukan. Selain travel guide, ada juga sub menu investasi dimana yang ada info hanya investasi di bidang pariwisata saja, sedangkan di kategori lain tidaka ada informasi mengenai investasi apapun. Selain itu forum warga sangat sedikit yang memakai, mereka lebih suka menggunakan hotline sms. Selain itu dari pemerintah sendiri tidak ada tanggapan atas pendapat ataupun kritik dari warga.
Faktor kecepatan untuk tampilan sebuah situs web pemerintah daerah sangat berpengaruh terhadap pengunjung. Dalam hal ini faktor kecepatan tampilan dalam website Jogjakarta ini sudah cukup baik, terbukti ketika saya memasukan keyword www.jogjakota.go.id langsung terbuka dengan cepat, sehingga saya tidak perlu menunggu lama lagi.
2. Homepage
Homepage pada suatu situs web pemerintah daerah adalah halaman pertama yang akan dibuka oleh pengunjung. Bentuk homepage yang menarik akan memberi kesan tersendiri bagi pengunjung untuk mengetahui lebih jauh tentang isi dari situs web pemerintah daerah. Dalam hal ini website Jogjakarta ini memiliki homepage yang cukup menarik seperti yang telah saya paparkan dari segi tampilan diatas.
3. Isi (Content)
Isi (content) situs web pemerintah daerah merupakan sejumlah informasi yang disampaikan oleh suatu lembaga pemerintah daerah kepada masyarakat. Isi minimal situs web pemerintah provinsi akan berbeda dengan situs web pemkab/pemkot. Dalam hal ini website Jogjakarta juga memiliki isi yang cukup lengkap mengenai informasi-informasi mengenai Jogja sendiri dan lain sebagainya.
4. Konteks
Konteks suatu situs web pemerintah daerah harus mencerminkan dan sejalan dengan visi dan misi, serta tugas pokok dan fungsi dari lembaga pemerintah daerah bersangkutan. Pembuatan situs web pemerintah daerah mempunyai sasaran agar masyarakat Indonesia dapat dengan mudah memperoleh akses kepada informasi dan layanan lembaga pemerintah daerah. Dalam hal ini website Jogjakarta ini sudah memiliki akses yang mana dapat memudahkan masyarakat dalam memperoleh informasi.
5. Kemudahan Dibaca (Readibility)
Suatu situs web pemerintah daerah harus mudah dibaca, dimengerti, dan difahami oleh pengunjung. Situs web pemerintah daerah harus memperhatikan faktor kenyamanan, dan memberikan kemudahan bagi pengunjung. Dalam hal ini informasi-informasi yang terdapat dalam konten atau isi dalam website Jogjakarta ini cukup mudah saya baca dan saya pahami. Sehingga dapat dikatakan website ini cukup bagus.
6. Ketepatan (Accuracy)
Salah satu parameter keberhasilan suatu situs web pemerintah daerah adalah ketepatan (accuracy). Pengertian ketepatan disini adalah mengenai kemampuan dan ketepatan situs web pemerintah daerah dalam menyajikan informasi. Dalam hal ini ketepatan dalam menyajikan informasi website Jogjakarta ini sudah cukup baik.
7. Layanan Publik
Salah satu tujuan dari e-government adalah memberikan layanan publik secara elektronik melalui media situs web pemerintah daerah. Situs web pemerintah daerah harus memberikan informasi tentang layanan publik yang diberikan oleh lembaga pemerintah daerah bersangkutan atau lembaga pemerintah lainnya kepada masyarakat. Dalam hal ini pelayanan lembaga pemerintah terhadap public dapat dikatakan baik, dalam website Jogjakarta ini terdapat informasi pelayanan umum, pajak, retribusi dan download formulir yang mana dapat memudahkan masyarakat dalam mencari informasi pelayanan yang ada dan disajikan.
8. Technology
Teknologi yang digunakan untuk mendesain website kota Jogjakarta sendiri sepertinya sudah bagus. Ini bisa kita lihat dari banyaknya informasi-informasi hingga kualitas cuaca yang ada. Selain itu website ini juga bisa memudahkan kita untuk mendownload formulir-formulir yang akan kita isi untuk kepentingan masyarakat.
- Kekurangan
Setiap ada kelebihan pasti akan ada juga kekurangan, kekurangan dari website ini adalah
ketika saya klik travel guide,disana memang muncul kategori apa yang akan kita cari, kemudian saya mencoba kategori pariwisata. Dan saya mengetik di kolom search tentang pantai parangtritis ternyata tidak ada data yang ditemukan. Saya juga sudah mencoba di beberapa kategori lain tetapi hasilnya tetap sama yaitu data tidak ditemukan. Selain travel guide, ada juga sub menu investasi dimana yang ada info hanya investasi di bidang pariwisata saja, sedangkan di kategori lain tidaka ada informasi mengenai investasi apapun. Selain itu forum warga sangat sedikit yang memakai, mereka lebih suka menggunakan hotline sms. Selain itu dari pemerintah sendiri tidak ada tanggapan atas pendapat ataupun kritik dari warga.
- ANALISIS
1. Tahap 1 publish (Komunikasi satu arah)
Pemerintah mempublikasikan berbagai data dan informasi untuk diakses oleh masyarakat secara online Contoh : download produk peraturan, syarat-syarat perijinan, dsb
Pemberdayaan masyarakat dan dunia usaha dengan memberikan akses terhadap informasi tanpa harus berkunjung secara fisik ke kantor pemerintah. Tahap ini merupakan perintis menuju e-Government. Dalam hal ini website jogja kota ini telah menerapkan tahap pertama yaitu publish yang mana website ini terdapat informasi-informasi yang dipublikasikan pemerintah kota Jogja mengenai visi misi, lambang,sejarah, fasilitas kota, pemerintahan dan lain sebagainya. Dalam hal ini pemerintah kota jogja telah berhasil melalui tahap pertama yaitu publish.
Pemberdayaan masyarakat dan dunia usaha dengan memberikan akses terhadap informasi tanpa harus berkunjung secara fisik ke kantor pemerintah. Tahap ini merupakan perintis menuju e-Government. Dalam hal ini website jogja kota ini telah menerapkan tahap pertama yaitu publish yang mana website ini terdapat informasi-informasi yang dipublikasikan pemerintah kota Jogja mengenai visi misi, lambang,sejarah, fasilitas kota, pemerintahan dan lain sebagainya. Dalam hal ini pemerintah kota jogja telah berhasil melalui tahap pertama yaitu publish.
2. Tahap 2 interact (Komunikasi 2 arah antara pemerintah dengan masyarakat)
Masyarakat dapat melakukan diskusi dengan pemerintah, baik secara langsung (chatting, teleconference, dsb), maupun tidak langsung (e-mail, frequent ask question, dsb). Melibatkan masyarakat dalam proses pemerintahan dengan menciptakan mekanisme interaksi, memperkuat keterlibatan masyarakat yang akan berkontribusi bagi peningkatan kepercayaan terhadap pemerintah
Contoh : Rakyat berdiskusi dengan wakil rakyatnya melalui e-mail, maupun hotline sms.
Dalam hal ini website pemerintah Jogjakota telah menerapkan tahan ke dua ini meskipun belum sepenuhnya masyarakat bisa berinterksi langsung dengan lembaga pemerintah. Contohnya, adanya layanan forum warga akan tetapi tidak sering digunakan, akan tetapi masyarakat tetap bisa memberikan informasi mereka kepada pemerintah dengan melaui sms yang nantinya akan ditampilakan pada bagian “suara warga” pada website ini.
3. Tahap 3 transact
Yaitu interaksi dua arah, disertai dengan terjadinya transaksi yang berhubungan dengan perpindahan uang dari satu pihak ke pihak lain secara online
Contoh : pembayaran pajak oleh Wajib pajak secara online, perpanjangan KTP secara online, proses tender secara online
Tahap ini menawarkan kemampuan ecommerce,inovasi-inovasi berupa pembangunan kios-kios akses internet bagi masyarakat, akan menghadirkan e-Gov langsung pada masyarakat.
Contoh : pembayaran pajak oleh Wajib pajak secara online, perpanjangan KTP secara online, proses tender secara online
Tahap ini menawarkan kemampuan ecommerce,inovasi-inovasi berupa pembangunan kios-kios akses internet bagi masyarakat, akan menghadirkan e-Gov langsung pada masyarakat.
- SARAN
Tidak ada komentar:
Posting Komentar